CRM constituie un sistem important pentru orice firm? care î?i propune s? administreze comunic?rile cu clien?ii s?i eficace. Într-un context din ce în ce mai, CRM pune la dispozi?ie avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Prin CRM, companiile pot urm?reasc? vânz?rile ?i optimizeze mul?umirea clien?ilor. O solu?ie CRM corect implementat